资讯教程

联想（Leovo）人工客服电话指南

一、联系客服的步骤

1. 拨打联想（Leovo）客服电话：请拨打我们的客服电话，按照语音提示选择相应的按键进行业务咨询、售后服务、投诉等操作。

二、客服的工作时间

我们的客服人员工作时间为周一至周五，上午9:00至下午6:00。周末及法定节假日请拨打紧急服务电话。

2. 售后服务政策：如果您需要了解售后服务政策，我们的客服人员会为您提供详细的解释和指导。

四、投诉与建议的处理

1. 投诉方式：您可以通过拨打客服电话、在线留言或发送邮件的方式向我们提出投诉和建议。

五、售后服务的内容

1. 维修服务：我们的客服中心提供产品维修服务，包括产品故障排查、维修及更换配件等。

六、保修与维修的政策

1. 保修期限：联想（Leovo）产品保修期限一般为一年或三年不等，具体保修期限请以购买时的发票或保修卡为准。

2. 维修方式：在保修期内，如产品出现故障或损坏，您可直接联系我们的客服中心进行维修或更换。具体维修方式请咨询我们的客服人员。

5. 维修费用：在保修期内，如产品出现故障或损坏需要维修，我们将为您提供免费的维修服务。如超出保修期或人为损坏等原因造成的维修需求，我们将收取相应的维修费用。具体收费标准请咨询我们的客服人员。

七、退换货的规定

2. 退换货流程：在申请退换货时，请务必保持产品原包装及配件完整无损。您可以通过电话、邮件或在线咨询的方式提出退换货申请。我们会根据您的申请情况为您提供相应的解决方案和操作指导。在收到退换货申请后，我们会尽快安排物流进行取件和退换货处理。具体退换货流程请咨询我们的客服人员。