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希捷售后服务中心电话

一、服务中心联系方式

如果您需要希捷售后服务，请拨打以下电话：

服务热线：123-4567-890

技术支持：123-4567-891

投诉123-4567-892

二、售后服务范围

1. 希捷硬盘、固态硬盘、U盘等存储产品；

2. 保修期内非人为损坏的硬件故障；

3. 保修期内提供的免费服务；

4. 保修期外的维修服务及配件费用。

三、售后服务流程

1. 客户通过拨打服务热线或在线联系售后服务中心；

2. 售后服务中心接到客户电话后，提供产品保修期限和保修范围；

3. 如果产品在保修期内且非人为损坏，售后服务中心将提供免费维修或更换服务；

4. 如果产品超出保修期，售后服务中心将提供有偿维修服务，客户需要承担相应费用；

5. 维修完毕后，售后服务中心将对产品进行测试，确保产品正常工作；

6. 客户对维修结果满意后，将产品取回。

1. 保修期限是多久？答：希捷产品一般保修期为三年；

2. 保修范围包括哪些？答：保修范围包括非人为损坏的硬件故障，不包括数据恢复、软件安装等；

3. 保修期外的维修服务及配件费用如何收取？答：保修期外的维修服务及配件费用需要客户自行承担，具体费用根据产品型号和故障情况而定；

4. 如何查询产品保修期限？答：在希捷官方网站或拨打售后服务中心电话查询。

五、售后服务政策

1. 希捷提供三年质保服务，自购买之日起计算；

2. 在质保期内，如果产品出现非人为损坏的硬件故障，希捷将提供免费维修或更换服务；

3. 在质保期外，客户需要承担维修服务及配件费用；

4. 希捷提供有偿维修服务，具体费用根据产品型号和故障情况而定。